Последнее обновление: 06.06.2026
Настоящая Политика конфиденциальности определяет, как ООО «TEZQUR» («TEZQUR MChJ», «Оператор», «мы») — оператор мобильного приложения и веб-сервиса TezQur («TezQur», «Платформа») — собирает, использует, хранит и защищает ваши персональные данные при использовании Платформы. Обработка данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами. Продолжая пользоваться Платформой, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.
Мы можем собирать следующие категории данных: (a) данные учётной записи — имя, номер телефона, возраст, фото профиля (необязательно) и электронная почта (необязательно); (b) данные доставки — адрес, географические координаты и дополнительные примечания (подъезд, этаж, квартира); (c) данные заказов и платежей — состав и сумма заказа, выбранный способ оплаты и история заказов; (d) заявки мастеров — профессиональные сведения, опыт, район обслуживания и фотографии работ; (e) контент — отзывы, оценки, а также сообщения и изображения, отправленные в службу поддержки; (f) технические данные — тип устройства, версия приложения, токен push-уведомлений и статистика использования. Мы не храним полные номера банковских карт.
Мы используем ваши данные для следующих целей: создание учётной записи и управление ею; приём, обработка и доставка заказов; проведение платежей; оказание поддержки; рассмотрение заявок мастеров; публикация отзывов и оценок; ведение бонусной и реферальной программы; предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности; анализ и улучшение качества сервиса; а также выполнение требований законодательства.
Обработка ваших персональных данных основывается на вашем согласии, необходимости исполнения заключённого с вами договора (заказа), наших юридических обязанностях, а также наших законных интересах по безопасному предоставлению сервиса. Вы можете отозвать согласие в любое время; это не влияет на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
Для определения адреса доставки и проверки зоны обслуживания мы используем картографические сервисы и геокодирование. При указании адреса обрабатываются географические координаты. В настоящее время сервис доступен только в городе Ташкенте и Ташкентской области. Точное текущее местоположение устройства используется только с вашего разрешения, которое можно отозвать в настройках устройства.
С вашего согласия мы можем направлять push-уведомления или SMS о статусе заказа, ответах поддержки, бонусах и важных сообщениях, касающихся сервиса. От уведомлений маркетингового характера можно отказаться в Настройках приложения или в настройках устройства. Служебные сообщения, связанные с заказом и учётной записью, являются неотъемлемой частью использования Платформы.
Мы не продаём ваши данные. Данные передаются только при необходимости и только в рамках соответствующей цели следующим категориям сторон: службам доставки и курьерам (для доставки заказа); мастерам (в объёме связи, необходимой для оказания услуги); платёжным организациям; провайдерам технической инфраструктуры и сервисов; а также в случаях, предусмотренных законом или по законному запросу уполномоченных государственных органов.
Для работы Платформы мы используем отдельные сторонние сервисы, в том числе карты и геокодирование (например, Yandex), доставку push-уведомлений (например, Expo, Google, Apple), подтверждение по SMS и платёжные шлюзы. Эти провайдеры обрабатывают необходимые для оказания их услуг данные и имеют собственные политики конфиденциальности.
Мы храним ваши персональные данные в течение срока, необходимого для оказания сервиса, выполнения юридических и бухгалтерских обязанностей и разрешения споров. Данные обрабатываются и хранятся в соответствии с требованиями законодательства Республики Узбекистан. После удаления учётной записи ваши данные удаляются или анонимизируются в пределах требований законодательства; отдельные данные могут храниться ограниченный срок в силу требований закона.
Для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или утраты мы применяем шифрование, ограничение доступа и иные технические и организационные меры. Тем не менее учитывайте, что ни один способ передачи через интернет или электронного хранения не является абсолютно безопасным; мы стремимся обеспечивать разумный и соответствующий отрасли уровень защиты.
Вы вправе получить копию своих данных, исправить или обновить их, отозвать данное согласие на обработку, а также запросить удаление учётной записи и связанных с ней данных. Запросы можно направить по каналам, указанным в разделе «Контакты»; мы отвечаем в установленные законом сроки.
Платформа не предназначена для самостоятельного использования несовершеннолетними. Если по закону вы не вправе самостоятельно совершать сделки, используйте Платформу только с согласия и под контролем родителя или законного представителя. Если выяснится, что мы собрали данные несовершеннолетнего без надлежащего согласия, мы удалим такие данные.
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику. О существенных изменениях сообщается через Платформу, а дата обновления указывается выше. Продолжение использования после изменений означает их принятие.
Оператор — ООО «TEZQUR». По вопросам и запросам о конфиденциальности: электронная почта — support@tezqur.uz, Telegram — @tezqur_support, веб-сайт — tezqur.uz.